E você ainda não percebeu.
Mas vai perceber agora — com dados, com desenhos, e sem filtro.
5 perguntas honestas. Sem enganar a si mesmo. Descubra onde você realmente está no digital.
Pergunta 1 de 5
Por que você trabalha cada vez mais e parece que o lucro nunca aparece? Olha aqui embaixo...
Imagina que seu faturamento é água num balde.
Você enche o balde todo dia com trabalho duro.
Mas o balde tem furos escondidos.
E você nunca viu esses furos. Até agora.
A cada R$100 que entra, até R$27 vai direto pro iFood. Depois ainda tem taxa de anúncio dentro da própria plataforma. E os dados do cliente? São deles, não seus.
Aquele pixel de anúncio que a agência instalou no seu site? Está na conta dela. Se você sair, perde todo o histórico de audiência que levou anos construindo.
Você não sabe quem são seus clientes. Não tem nome, não tem WhatsApp, não tem histórico. Você é só um fornecedor de comida pra plataforma. O cliente é dela.
Eles não são necessariamente mal-intencionados. Eles só têm interesse comercial em você NÃO saber disso.
Os dados dos clientes são da plataforma. Você paga pra aparecer na vitrine DELE. Se sair, perde tudo.
O pixel, a audiência, os criativos — ficam na conta deles. Você sai, perde tudo que foi construído. Começa do zero.
Método criado nos EUA em 2009, traduzido, com nova embalagem. A IA faz de graça em 10 minutos o que cobram R$1.997.
O iFood criou uma infraestrutura real de logística e tecnologia. Agências prestam serviços legítimos. Gurus ensinam coisas úteis. O problema não é usar essas ferramentas — é depender 100% delas, sem construir seus próprios dados e canais. Quem depende 100% de qualquer plataforma externa está construindo na areia.
Esquece o nome difícil. Você já viu CRM funcionar. No restaurante de bairro dos anos 80.
CRM = um sistema que lembra de cada cliente, o que ele compra, quando volta — e usa isso pra vender mais sem gastar mais.
Parece difícil. Não é. Use a calculadora abaixo e veja na prática quanto dinheiro você está deixando na mesa.
LTV = Lifetime Value = quanto um cliente vale pra você durante toda a vida dele
Um cliente que pede 4x/mês a R$45 durante 2 anos vale R$4.320 pra você.
Por que você deixa ele ir embora por causa de uma entrega atrasada?
Reter 1 cliente custa 5x menos do que conquistar 1 novo.
CAC = Custo de Aquisição de Cliente = quanto você gasta pra trazer 1 cliente novo
CAC é simples: divide o que gastou em marketing pelo número de clientes novos que veio.
Se cada cliente vale R$4.320 (LTV), você pode gastar até R$1.440 pra conquistar cada um e ainda ganhar.
Gasta R$1.200/mês no iFood pra ter 10 clientes novos = CAC R$120. Mas nenhum desses clientes é seu — são do iFood.
WhatsApp orgânico + stories bem feitos + CRM = 40 clientes novos com R$200 = CAC R$5. E esses clientes são seus.
RFV = Recência + Frequência + Valor. É o método que o Madero usa. E agora você também pode.
Quando foi a última vez que esse cliente comprou? Há 3 dias? 30 dias? 90 dias? Quanto mais recente, mais quente o cliente.
Quantas vezes comprou nos últimos 3 meses? 1 vez ou 10 vezes? Quem compra mais vezes está mais fidelizado.
Quanto gastou no total? Um cliente que gasta R$800/mês vale muito mais que um que gasta R$50/mês.
RFV separa seus clientes em grupos. Os "Campeões" (comprou semana passada, vem toda semana, gasta muito) recebem atenção VIP. Os "Em Risco" (sumidos há 30+ dias) recebem mensagem de reativação automática.
Jeff Bezos desenhou isso num guardanapo em 2001. Construiu a Amazon com esse conceito. Funciona no food também.
Você resolve a operação com dados reais: CMV no lugar, CRM funcionando, métricas claras. O produto fica excelente.
Você documenta a jornada. Mostra o que aprende. Cria conteúdo honesto. As pessoas confiam em quem que mostrou que faz de verdade.
Conteúdo real gera autoridade real. Você vira referência. Outros donos de food te seguem, te pedem conselho. Sua marca vale mais.
Autoridade gera caixa. Clientes novos chegam mais fácil. Você pode abrir unidade, licenciar o modelo, criar franquia. O ciclo reinicia maior.
Tudo que você precisa pra montar um CRM completo no food. Com preços reais — sem susto, sem mentira de guru.
Enquanto você paga 27% de comissão no iFood (em R$30k de faturamento = R$8.100/mês), todo o seu CRM + canal próprio custa menos de R$1.000/mês e os dados são seus para sempre.
O CRM brasileiro criado 100% para o food service. E o nome não é por acaso.
RE-PEDIU. Entende o nome?
O objetivo do CRM pra food é simples:
fazer o cliente pedir de novo.
E de novo. E de novo.
Não é sobre atrair cliente novo (isso é caro). É sobre fazer quem já comprou comprar outra vez — no momento certo, com a mensagem certa, no canal certo. Isso é a Repediu.
⚠️ Requisito: precisa ter PDV, sistema de gestão ou cardápio digital integrado como fonte de dados. Sem dado = sem CRM. Primeiro passo: escolher seu PDV.
Cliente faz pedido no seu PDV ou cardápio digital integrado
Dados do cliente vão automaticamente pra Repediu — você não faz nada
Sistema classifica: Campeão? Fiel? Em Risco? Inativo? RFV automático
Mensagem certa para o grupo certo: WhatsApp, SMS, email, voz — automático
Cliente volta, re-pede, recorrência aumenta, CAC cai, LTV cresce
A Repediu foi ao mesmo evento que a discussão sobre dados reais no food BR aconteceu. Coincidência?
Conhecer a Repediu → Ver Planos e Preços⚠️ Esta apresentação não é patrocinada pela Repediu. É mencionada por ser a solução brasileira mais completa e verificada para o problema que discutimos.
Sem guru. Sem curso de R$2.000. Com ferramentas gratuitas ou baratas e o processo certo.
Clique nos nós para ver detalhes. Salve ou tire um print — esse mapa resume 12 anos de operação + marketing 360.
💡 Toque em cada ramo para expandir · Toque nos nós para ver detalhes
Fontes verificadas na seção abaixo
Construindo sobre areia: dependendo 100% do iFood, sem dado próprio
Pagando 27% de comissão sem saber LTV, CAC, RFV
Fazendo marketing de 2018 em 2026: foto bonita + rezar
Pagando guru R$2.000 por planilha que a IA faz de graça
Pixel da agência na conta dela, não na sua
Captar nome + WhatsApp na próxima compra: dado é seu
Calcular LTV e CAC dos seus primeiros 100 clientes
Instalar pixel na sua conta. Nunca mais na da agência.
Criar cardápio digital próprio: começa a construir canal sem comissão
Segmentar clientes por RFV e mandar 1ª campanha de reativação
A verdade mais importante dessa palestra:
Fonte: IMD 37/80 do Sebrae — metade da maturidade digital possível ainda não foi alcançada pelo pequeno negócio brasileiro.
Nenhum número inventado. Nenhuma afirmação sem base. Todas as fontes são públicas, gratuitas e verificáveis. Clique em qualquer uma.
✅ Compromisso de veracidade
Todos os dados usados nessa apresentação têm fonte verificável e pública. Nenhum número foi inventado. Nenhuma afirmação foi exagerada para efeito dramático. A realidade já é dramática o suficiente.